10月3日(日)23:30～放送の「BACKSTAGE」(TBS系列)では、東京ディズニーリゾートで働くガイドツアーキャストに密着しています！

10/03/2021

10月3日(日)23:30～放送の「BACKSTAGE」(TBS系列)では、東京ディズニーリゾートで働くガイドツアーキャストに密着しています！

こんにちは、猫好き父さんです。

楽しそう！、たま遭遇しますよね。

ガイドツアーかあ、一回試してみたいですね。

画像は番組公式さんからの引用です。

10月3日(日)23:30～放送の「BACKSTAGE」(TBS系列)では、東京ディズニーリゾートで働くガイドツアーキャストに密着しています！
くわしくは＞＞ https://t.co/wj2ogXNox6 pic.twitter.com/SCOsg5WmK5
— 東京ディズニーリゾートPR【公式】 (@TDR_PR) October 3, 2021

『BACKSTAGE』2021年10月3日放送内容の詳しい解説

出典：CBCテレビ公式アーカイブ、CBCテレビの放送告知、当時の番組紹介記事。画像は使用しません。

今回の第126回は、東京ディズニーランドの『美女と野獣』エリアで始まった特別ガイドツアー「ディスカバー・ザ・マジック」を題材に、ゲストを映画の世界へ没入させるため、キャストがどこまで細部にこだわっているのかを追った放送です。

1. 放送の基本情報

放送日： 2021年10月3日（日）
番組：『BACKSTAGE』第126回
放送時間： 23時30分
MC：武井壮
ゲスト：井口綾子
特集：東京ディズニーリゾートスペシャル／『美女と野獣』エリアのガイドツアーキャストに密着

この放送は、10月10日放送の「東京ディズニーリゾート『世界観』を作る7つの秘密！」と連続する2週特集の前編です。

公式資料はこちらです。

2. 主役はベテランキャストの岩井亜季子さん

番組が密着したのは、ガイドツアーキャストの岩井亜季子さんです。当時、キャストとして11年目を迎え、後輩の育成を担当するトレーナーキャストでもありました。

岩井さんの仕事は、決められた説明を暗記して話すだけではありません。

ゲストが理解しやすい話し方をする
説明する際のスピードや「間」を調整する
ゲストをどの場所に誘導するか考える
作品の世界観を壊さずに情報を伝える
ゲストの反応を見ながら案内する

こうした要素を組み合わせて、映画の世界に入り込んだような体験を作り上げていきます。

特に興味深いのは、経験豊富なベテランである岩井さん自身が、ツアーの前には今でも緊張すると語っていた点です。慣れによって仕事が単なるルーティンになってしまわないことが、この仕事の難しさを物語っています。

3. 新人キャストのトレーニングに密着

番組では、岩井さんが新人キャストを指導する様子も紹介されました。

① 話すスピード

伝えたい情報を早口で一気に話しても、ゲストが十分に理解できるとは限りません。内容を受け止められるテンポが必要です。

② 話すときの「間」

どこで言葉を区切り、どこで少し待つのか。説明を聞かせるだけでなく、ゲストが目の前の景色を味わう時間も考えます。

③ ゲストを案内する場所

どこに立って説明するかによって、見える建物や景色が変わります。話す内容と景観を結びつけることも重要です。

これらの指導内容は、当時の番組紹介記事に明記されています。

ここで注目したいのは、研修が単なる接客マナーの指導ではないことです。

話し方、時間の取り方、立ち位置まで含めて、一つの体験を演出する訓練なのです。

舞台俳優が台詞だけでなく、間の取り方や立ち位置まで練習するのに似ています。ただし、ガイドツアーでは相手が観客席に座っているのではなく、実際に目の前を歩くゲストであることが大きな違いです。

4. 開始5日前の模擬ツアーで、思わぬ指摘が！

番組の見どころの一つが、ガイドツアー開始を目前に控えた模擬ツアーです。

開始5日前、岩井さんが実際にツアーを行い、キャストの管理・育成に関わる責任者らがゲスト役として参加しました。その中には、ツアーの台本制作と演出を担当した大澤恵さんもいました。

岩井さんはベテランらしく、ツアーそのものをしっかり進行します。しかし、終了後の反省会では大澤さんから修正点が指摘されました。

番組の事前告知は、この指摘を大きな見どころとして取り上げています。

ここで大切なのは、案内として正しいことと、テーマパークの体験として最適であることは、必ずしも同じではないという点です。

説明内容に間違いがなく、話し方も上手だったとしても、言葉や立ち位置が映画の世界観に合っていなければ、ゲストの没入感を損なう可能性があります。

ただし、公開されている番組告知だけでは、大澤さんが指摘した具体的な台詞や修正箇所までは確認できません。そこは推測で補わず、確認できる範囲にとどめます。

5. 大澤恵さんの仕事――世界観を守る演出家

この放送を理解するうえで、岩井さんと並んで重要なのが大澤恵さんです。

大澤さんは、ガイドツアーの台本制作や演出に携わり、東京ディズニーリゾートの世界観づくりを担当する「テーマショープランニング」の仕事に関係していました。

岩井さんが現場でゲストと接し、説明を届けるプロフェッショナルだとすれば、大澤さんは、伝える内容や体験全体が作品の世界観に合っているかを考える側です。

この二つの役割が組み合わさることで、ガイドツアーは単なる施設案内ではなくなります。

現場のキャスト	演出・企画側
ゲストの反応を受け止める	体験全体の構成を考える
話す速さや間を調整する	台本や演出を設計する
その場で案内する	世界観との整合性を確認する
目の前のゲストに向き合う	多くのゲストに届ける体験を考える

この表は、番組で紹介された役割を整理したものです。

6. そして迎えた初日――ゲストはどう感じたのか？

トレーニングと模擬ツアーを経て、いよいよ「ディスカバー・ザ・マジック」の初日を迎えます。

番組では、岩井さんのツアーに参加した女性2人組の反応も取り上げられました。また、岩井さんがツアーに臨む際に大切にしている、ゲストからのある言葉や使命感についても紹介されました。

この場面は、番組のテーマを象徴する部分だと思います。

研修でどれほど細部を磨き上げても、最終的に体験するのはゲストです。キャストが完璧に説明したと思っても、ゲストに何が伝わり、どのような感動が生まれたかが重要になります。

なお、公開された記事からは、女性2人組が実際に語った感想の全文や、岩井さんが大切にしている言葉の正確な表現までは確認できませんでした。

7. 「ディスカバー・ザ・マジック」とは何だったのか

この番組で扱われた「ディスカバー・ザ・マジック」は、2021年9月にスタートした、エリアやアトラクションに特化して深い知識を提供するガイドツアーです。

当時は、東京ディズニーランドの『美女と野獣』をテーマにしたエリアと、東京ディズニーシーの「ソアリン：ファンタスティック・フライト」が対象として紹介されていました。事前申し込み制で、所要時間はおよそ1時間と案内されていました。

一般的なガイドツアーとの違いは、単に道順や施設の概要を教えるのではなく、作品やアトラクションの背景にある物語、細部のこだわりなどに踏み込む点です。

ただし、これは2021年当時の情報です。現在も同じ内容・条件で実施されているという意味ではありません。

8. 10月3日と10月10日の2回を通して見ると

今回の前編と、以前ご紹介した10月10日の後編を合わせると、東京ディズニーリゾートの世界観づくりを、異なる二つの角度から見ることができます。

10月3日・前編	10月10日・後編
ガイドツアーキャストに密着	パーク全体の世界観づくりを紹介
話し方・間・立ち位置	植栽・景観・設備のデザイン
新人の育成と模擬ツアー	エリアごとの演出の工夫
ゲストとの直接的な接点	空間や環境による演出